入院支援室／患者相談窓口患者相談室

【人数】3名（2026年10月現在）
【配置部署】1階9番　患者相談窓口
【主な資格】看護師、専門・認定看護師、医療対話推進者、社会福祉士　等

療養中の悩みや心配事について、より良い解決方法を見つけるためにお手伝いする所です。他の病院や診療所、介護・福祉・保健や行政など様々な地域の支援機関と連携し、安心して療養できるようにサポートします。　また、患者さん及びご家族からの医学的な質問・生活上及び入院上の不安・職員の対応・医療安全に関すること等、様々な相談に対応しています。 ご相談内容によっては関係職種につなぎ、連携して問題解決に向け対応していきます。 相談者のプライバシーは保護され、ご意見等により患者さん及びご家族が不利益を受けることはございません。

【受診相談】何科を受診してよいか迷った時に、症状などを伺い、受診科のご案内をします。
【病気に関する医学的な質問】医師に聞きにくい事もお気軽にご相談ください。また、専門的な知識や技術を持つ専門・認定看護師が患者さん本人や家族から療養上の相談をお受けしています。
【医療安全についての相談】
【その他ご意見・ご要望】職員の対応や接遇等でお気づきの点がございましたらお声がけください。
【行政からの問い合わせ対応】